Er zijn nauwelijks betrouwbare diagnostische instrumenten die kunnen worden ingezet bij onderzoek naar de persoonlijkheid van mensen met een licht verstandelijke beperking (LVB) of zwakbegaafdheid. We gebruiken instrumenten die gebruikt worden bij de normaal begaafde populatie, zoals de MMPI-2-RF.
Onderzoek MMPI-2-RF
Voor haar opleiding tot Klinisch Psycholoog heeft Hanneke Janssen onderzocht of deze (zelfrapportage) vragenlijst betrouwbare resultaten oplevert voor cliënten met een LVB. Hiervoor zijn in de afgelopen jaren in lopende diagnostiek- en behandeltrajecten ruim 100 MMPI-2-RF vragenlijsten ingevuld door cliënten die in behandeling waren bij Trajectum. We kunnen op groepsniveau laten zien dat dit betrouwbare resultaten oplevert in de zin dat de items consistent zijn ingevuld en er geen aanwijzingen zijn voor over- of onderrapportage van symptomen.
Er zijn nauwelijks betrouwbare diagnostische instrumenten die kunnen worden ingezet bij onderzoek naar de persoonlijkheid van mensen met een licht verstandelijke beperking (LVB) of zwakbegaafdheid. We gebruiken instrumenten die gebruikt worden bij de normaal begaafde populatie, zoals de MMPI-2-RF.
Vanuit de afdeling kwaliteit monitoren we de kwaliteit van zorg, signaleren we risico’s en ontwikkelen we (kwaliteits)beleid. Dat doen we op basis van drie verschillende pijlers:
Advies en ondersteuning: we bieden advies en ondersteuning aan de medewerkers in de organisatie als het gaat om kwaliteit van zorg.
Leren en ontwikkelen: we faciliteren het leren en ontwikkelen in de organisatie door aan te sluiten bij verschillende commissies en werkgroepen. We doen ook onderzoek naar de oorzaken van incidenten en analyseren werkprocessen in de organisatie.
Beheer: we beheren documenten en monitoren de uitvoering van verbeteracties op een systematische manier.
Kwaliteitskader
Trajectum moet als organisatie voldoen aan drie zorginhoudelijke kwaliteitskaders. Het kwaliteitskader Forensische Zorg, het VGN Kwaliteitskompas en het GGZ Kwaliteitsstatuut. Deze kwaliteitskaders kennen enkele verschillen maar ook veel overlap. Trajectum heeft ze daarom samengevoegd tot het Trajectum kwaliteitskader. Op die manier houden we overzicht en kunnen we verantwoording afleggen. De toetsing of we voldoen aan de eisen van het kwaliteitskader wordt geborgd in ons kwaliteitsmanagementsysteem.
Kwaliteitsmanagementsysteem
Continu leren en verbeteren. Dit is de gedachte achter ons kwaliteitsmanagementsysteem. Het doel is om de zorg altijd te blijven verbeteren, om te voldoen aan de wensen van de klant. Dit gebeurt op elk niveau van de organisatie, volgens de Plan Do Check Act cyclus.
Afbeelding
Om de kwaliteit van zorg te monitoren en risico’s te signaleren gebruiken wij verschillende meetinstrumenten, die hieronder worden beschreven.
Cliëntervaringen We meten eens in de twee jaar hoe cliënten onze zorg ervaren. Dat doen we in de klinieken door het leefklimaatonderzoek af te nemen bij cliënten. Met het instrument ‘Onze cliënten aan het woord’ van onderzoeksbureau Ipso Facto bevragen we cliënten die ambulante of poliklinische zorg ontvangen van Trajectum. Achteraf krijgen cliënten de resultaten te zien van de onderzoeken. Het management en de cliëntenraad leren hiervan en bekijken op basis van die resultaten wat er beter kan aan de zorg.
Audits Met dit instrument onderzoeken we of processen verlopen zoals afgesproken, of dat er zaken beter kunnen. Dit meten we via gesprekken met medewerkers. We hebben de interne toetsing, waarbij collega’s elkaar spreken over van tevoren bepaalde onderwerpen. Er zijn ook externe audits, waarbij het kwaliteitsmanagementsysteem in zijn geheel door een externe partij wordt getoetst tegen een specifieke kwaliteitsnorm (ISO 9001:2015 en de CCAF).
Incidenten Wanneer er sprake is van een ongewenste en onbedoelde gebeurtenis, praten we over een incident. Binnen Trajectum melden we incidenten in een centraal systeem met als doel om er met elkaar van te leren. Het kan bijvoorbeeld gaan over agressie, medicatiefouten, contrabande, seksueel overschrijdend gedrag of suïcidaliteit. Door met elkaar hierover het gesprek aan te gaan, kijken we hoe we incidenten in de toekomst kunnen voorkomen. Zeer ernstige incidenten worden gemeld bij de Inspectie Gezondheidszorg en Jeugd waarna er een verdiepend onderzoek wordt opgestart.
Verbeterregister Vanuit verschillende hoeken kunnen initiatieven worden gestart om de zorg te verbeteren. Bijvoorbeeld naar aanleiding van een projectevaluatie, een incidentonderzoek of een gesignaleerd risico in één van onze commissies of werkgroepen. Deze worden vastgelegd in een centraal verbeterregister. Hierdoor hebben we zicht op wat er binnen Trajectum wordt verbeterd en kunnen we de voortgang monitoren.
Borging beleid en procedures Ons beleid en procedures leggen we vast in een documentbeheersysteem. Op deze manier zijn ze voor alle medewerkers toegankelijk en worden ze periodiek geëvalueerd.
Afbeelding
Verantwoording
Verantwoording over de kwaliteit van zorg doen wij gedurende het hele jaar door middel van het opstellen van kwaliteitsrapportages of het aanleveren van kwaliteitsindicatoren (cijfers). De Raad van Toezicht bevraagt ons over onder andere de kwaliteit van zorg. De Dienst Justitiële Inrichtingen ziet toe op de kwaliteit van zorg, specifiek voor cliënten met een Tbs-maatregel. Ook leggen we verantwoording af aan het Zorgkantoor en de IGJ. Daarnaast schrijven we jaarlijks een kwaliteitsverslag welke wordt gepubliceerd op onze website. Op deze manier krijgen ook cliënten en hun naasten inzicht in de manier waarop wij werken aan kwaliteit.
Kwaliteitsnetwerken
Trajectum is, samen met de drie andere SGLVG-instellingen aangesloten bij het kwaliteitsnetwerk De Borg. In dit verband ontwikkelen we kennis, voeren we toegepast wetenschappelijk onderzoek uit, delen we onze kennis en implementeren we innovaties. Meer informatie is te vinden op de website van De Borg.
Ook neemt Trajectum deel aan het kwaliteitsnetwerk Forensische Zorg van het Expertisecentrum Forensische Psychiatrie. Eind 2022 is de derde cyclus van het kwaliteitsnetwerk van start gegaan. De voortgang en verslagen van deze cyclus vind je hier.
Certificaten
ISO 9001:2015
Ons kwaliteitsmanagementsysteem wordt jaarlijks op onderdelen getoetst aan de ISO 9001:2015 norm. Dat zorgt ervoor dat we scherp blijven op de manier waarop wij kwaliteit borgen binnen onze organisatie. Ook laat het de omgeving zien dat we kwaliteit belangrijk vinden. Het huidige certificaat is geldig tot 2026. In 2026 zullen we een traject voor hercertificering doorlopen.
CCAF
De ACT teams in Zwolle en Deventer hebben het keurmerk (F)ACT ontvangen vanuit het CCAF. Deze organisatie toetst via gesprekken met de professionals en cliënten of er wordt gewerkt volgens het model. Dit model houdt in dat het ACT-team voldoet aan kwaliteitsstandaarden op het gebied van teamstructuur (o.a. samenstelling en organisatie van het team), organisatie (o.a. instroom, opname en nazorg) en zorgaanbod (o.a. aard en inhoud hulpverlening, samenwerking met steunsystemen).
Documenten
Professioneel statuut
Trajectum heeft een professioneel statuut waarin staat wat de verhouding is tussen professionals onderling (medewerkers). Hiermee maken we duidelijk wat de taken, verantwoordelijkheden en bevoegdheden van de professionals zijn.
Door de deelname aan kwaliteitsnetwerken leren we van de zorg die in andere instellingen wordt geboden. Ook identificeren we onze eigen kracht (parel) en uitdaging (oester).
De afdeling kwaliteit ondersteunt bij de ontwikkeling en bewaking van de kwaliteit van de cliëntzorg rondom de thema’s bejegening, beveiliging en behandeling, waarbij oog is voor de context van Trajectum als geheel en rekening gehouden wordt met lokale verschillen.
Je hebt een gesprek met persoonlijk begeleider waarin hij/zij uitleg geeft. Je persoonlijk begeleider vraagt aan je mentor/curator jou toegang te geven.
Je ontvangt een uitnodiging via de mail.
Via de link in de mail maak je een account aan.
Via Caren bekijk je je zorgdossier van Trajectum.
Wil je bovenstaande informatie liever downloaden om later terug te lezen?
Hoe krijg ik en/of mijn wettelijk vertegenwoordiger inzage in mijn cliëntdossier?
De wet zegt dat het jouw recht is om in je zorgdossier te kijken. Bij Trajectum kan dat op verschillende manieren. Bespreek met je behandelaar wat voor jou de beste manier is.
Het kijken in jouw zorgdossier kan bijvoorbeeld via Caren. Zo heet het programma waarmee dit kan. Op dit moment heeft alleen jouw wettelijk vertegenwoordiger toegang. Als je die vertegenwoordiger hebt tenminste. Vanaf februari 2023 is dit ook voor jou mogelijk.
Ben je wettelijk vertegenwoordiger en wil je digitaal toegang tot het zorgdossier van de cliënt? Stuur dan een mail naar het secretariaat van de locatie van de cliënt. Geef daarin aan dat je toegang wilt tot Caren. Benoem daarbij om welke cliënt het gaat.
Wat moet ik doen om mijn dossier te kunnen bekijken via Caren? Dat zie je via de video.
Welke onderdelen van mijn zorgdossier kan ik bekijken met Caren? Je kunt het volgende bekijken van je zorgdossier:
het zorgplan,
de rapportage
de planning van W&A
Wat heb ik nodig voor het aanmaken van een account?
Een mailadres. Heb je nog geen mailadres? Deze kun je aanmaken, je persoonlijk begeleider kan je hierin ondersteunen.
Een tablet/telefoon/laptop/computer met internet. Wanneer je deze zelf niet hebt, dan kun je de cliëntlaptop van de afdeling gebruiken om je zorgdossier via Caren te bekijken.
Een telefoon voor het inzien van je zorgplan en je rapportage. Je kunt hiervoor de cliënttelefoon of groepstelefoon van de afdeling gebruiken.
Ik krijg de melding dat ik al een account heb, ik weet daar zelf niets van, wat doe ik?
Je kunt het beste zelf contact opnemen met Caren om te achterhalen wie dit account beheert. Het contact opnemen werkt het beste door tussen 11 en 12 te chatten met Caren. Je kunt daarna contact opnemen met de beheerder van jouw account.
Trajectum is dé plek voor hoog specialistische zorg en dé plek waar je als professional wilt werken. Daarom innoveren we voortdurend en op alle plekken in de organisatie. Vanuit het Trajectum Kenniscentrum faciliteren we innovatie door mensen samen te brengen en door verbanden te leggen. Ook kunnen we faciliteren bij de implementatie. Innovatie van zorgtechnologie is gebaseerd op drie pijlers; living labs, innovatieprojecten en innovatiegroepen.
Snel een overzicht van innovatie binnen Trajectum? Klik dan op onderstaande link:
Trajectum heeft twee living labs, een in Berkelland, en een in Boschoord. De Living labs zijn proeftuinen voor zorgtechnologie. De Living Labs zijn een plek om te innoveren, proberen en te leren. Cliënten kunnen er kennis maken met verschillende zorgtechnologische producten en kunnen deze kort-of langdurig lenen via een uitleenservice.
Vier hoofdlijnen
In de Living labs zijn vier hoofdlijnen te onderscheiden:
Beleven: Het Living Lab is een plek om kennis te maken met zorgtechnologie en innovatie. In deze functie is het Living Lab vooral gericht op beleven, ervaren en inspireren
Leren: Het Living Lab is ook een plek om vaardigheden te leren, kennis te vergroten en te delen
Behandelen: Het Living Lab met alle zorgtechnologie en innovaties kan worden gebruikt in de behandeling
Onderzoeken: Bij alle functies die het Living Lab heeft speelt onderzoek een rol .
Header knop tekstTest
Beschrijving
Trajectum is dé plek voor hoog specialistische zorg en dé plek waar je als professional wilt werken. Daarom innoveren we voortdurend en op alle plekken in de organisatie. Vanuit het kenniscentrum faciliteren we innovatie door mensen samen te brengen en door verbanden te leggen.
Bij het Trajectum Kenniscentrum werken experts en programmaleiders die – samen met het primair proces en met ondersteuning vanuit onderzoek – behandelinterventies, richtlijnen en protocollen en ontwikkelen. Deze monden onder andere uit in integrale zorgprogramma’s, speciaal toegesneden op de behoeften en het niveau van onze cliënten.
SGLVB
Er zijn klinische en ambulante behandelprogramma’s ontwikkeld voor verslaving, agressie en seksueel grensoverschrijdend gedrag (SGG). Hierin wordt kennis en kunde geïntegreerd op het gebied van diagnostiek en risicotaxatie, specifiek voor de SGLVB-doelgroep.
Passend behandelaanbod
Ook voor psychiatrisch kwetsbare cliënten en voor bijzondere doelgroepen als doven en mensen met niet-aangeboren hersenletsel (NAH) wordt een passend behandel- en begeleidingsmilieu met behandelinterventies ontwikkeld. En voor alle cliënten met een licht verstandelijke beperking (LVB) is er de module "Weet wat je kan, psycho-educatie LVB".
Benieuwd waar onze programmaleiders zich mee bezig houden? Bekijk onze Trajectumtalks! Hierin delen de programmaleiders in een inspirerende video hun kennis over een van de volgende onderwerpen:
Bij het Kenniscentrum werken experts en programmaleiders die – samen met het primair proces en met ondersteuning vanuit onderzoek – behandelinterventies, richtlijnen en protocollen en ontwikkelen. Deze monden onder andere uit in integrale zorgprogramma’s speciaal toegesneden op de behoeften en het niveau van onze cliënten.
Content blokken
Content blokken
Content blokken