Cliëntportaal Caren

Hoe krijg ik en/of mijn wettelijk vertegenwoordiger inzage in mijn cliëntdossier? 

De wet zegt dat het jouw recht is om in je zorgdossier te kijken. Bij Trajectum kan dat op verschillende manieren. Bespreek met je behandelaar wat voor jou de beste manier is.  

Het kijken in jouw zorgdossier kan bijvoorbeeld via Caren. Zo heet het programma waarmee dit kan. Op dit moment heeft alleen jouw wettelijk vertegenwoordiger toegang. Als je die vertegenwoordiger hebt tenminste. Vanaf februari 2023 is dit ook voor jou mogelijk.  

Ben je wettelijk vertegenwoordiger en wil je digitaal toegang tot het zorgdossier van de cliënt? Stuur dan een mail naar het secretariaat van de locatie van de cliënt. Geef daarin aan dat je toegang wilt tot Caren. Benoem daarbij om welke cliënt het gaat.   

Wat moet ik doen om mijn dossier te kunnen bekijken via Caren?  Dat zie je via de video.  

Heb je een wettelijk vertegenwoordiger?

JA      NEE

Hoe vind ik mijn weg binnen Caren?  
Dit zie je in de video ‘Je zorgdossier bekijken met Caren’. 

Wil je bovenstaande informatie liever downloaden om later terug te lezen? 

Welke onderdelen van mijn zorgdossier kan ik bekijken met Caren?   
Je kunt het volgende bekijken van je zorgdossier:   

• het zorgplan,  

• de rapportage  

• de planning van W&A

Wat heb ik nodig voor het aanmaken van een account? 

• Een mailadres. Heb je nog geen mailadres? Deze kun je aanmaken, je persoonlijk begeleider kan je hierin ondersteunen. 

• Een tablet/telefoon/laptop/computer met internet. Wanneer je deze zelf niet hebt, dan kun je de cliëntlaptop van de afdeling gebruiken om je zorgdossier via Caren te bekijken. 

• Een telefoon voor het inzien van je zorgplan en je rapportage. Je kunt hiervoor de cliënttelefoon of groepstelefoon van de afdeling gebruiken.  

Ik krijg de melding dat ik al een account heb, ik weet daar zelf niets van, wat doe ik?  

Je kunt het beste zelf contact opnemen met Caren om te achterhalen wie dit account beheert. Het contact opnemen werkt het beste door tussen 11 en 12 te chatten met Caren. Je kunt daarna contact opnemen met de beheerder van jouw account.